Особистий кабінет «Мій Dr.Web»

Завантажуйте програми Dr.Web, ключовий файл та ліцензійні сертифікати безпосередньо з Особистого кабінету.

Зручні помічники купівлі, подовження або розширення ліцензії Dr.Web безпосередньо в Особистому кабінеті підкажуть Вам, як вибрати потрібну ліцензію.

Додатково:

• Бонуси та знижки на подовження — від 40% на 1 рік
• Умови розширення — за ціною подовження або безкоштовно до 5 ПК

Якщо Ви вже використовуєте Dr.Web та придбали новий комп'ютер або ноутбук, яким потрібен захист Dr.Web — розширення ліцензіі безкоштовне до 5 ПК за умови, що завершення терміну дії Вашої ліцензіі залишилося 3 місяці або менше. В інших випадках розширення проводиться зі знижкою на подовження. Розширити ліцензію можна безпосередньо в Особистому кабінеті в «Мій Dr.Web».

Форма контакту зі Службою підтримки знаходиться на вкладці «Підтримка». Там же Ви знайдете телефон цілодобової підтримки та посилання для виклику віртуального інженера, який в режимі віддаленого доступу до Вашого комп'ютера допоможе розв'язати Вашу проблему, пов'язану з вірусами.

Щоб перейти в архів Ваших звернень, натисніть на посилання «Історія запитів».

Якщо Ваш ключ заблокований через піратське використання (на жаль, таке нерідко трапляється), Ви можете одноразово безкоштовно самостійно відновити ліцензію. Для цього зайдіть в розділ «Ліцензії» на вкладку «Заблоковані» та біля заблокованої ліцензіі натисніть кнопку «Замінити серійний номер». Новий ключовий файл Dr.Web буде надісланий на адресу електронної пошти, вказану Вами при реєстрації ліцензіі.

• Докладніше про сервіс відновлення заблокованого ключа
• Правила блокування піратських ліцензій
• Як вберегти ліцензію від піратства

Компанія «Доктор Веб» приділяє велику увагу навчанню користувачів засадам комп'ютерної грамотності. Тут Ви знайдете список доступних іспитів і зможете перейти на сторінку реєстрації на іспит. Після його успішного складання Ви зможете завантажити в цьому розділі Ваш сертифікат Dr.Web.

Перше повідомлення, яке Ви побачите в цьому розділі, — повідомлення про реєстрацію Вашої ліцензії Dr.Web. Надалі сюди надходять нагадування від компанії «Доктор Веб» про близьке завершення ліцензії та способи її подовження. Ці самі повідомлення надсилаються на адресу електронної пошти, вказаної при реєстрації ліцензії. Повідомлення, пов'язані з ліцензією, зберігаються в цьому розділі протягом всього терміну її дії та ще 60 днів після його завершення.

Додатково Ви можете оформити підписку на безкоштовні SMS-повідомлення й отримувати на мобільний телефон повідомлення про завершення терміну дії ліцензії та про спроби незаконного використання Вашої ліцензії.

• Станьте користувачем Dr.Web та встановіть програму на ПК, Mac або мобільний пристрій;
• Після встановлення Dr.Web пункт «Мій Dr.Web» з'явиться в меню програми Dr.Web в області cповіщень в правому нижньому куті вікна монітора.

Вхід через сайт за серійним номером.