Захисти створене

Інші наші ресурси

  • free.dataprotection.com.ua — безкоштовні утиліти, під'єднувані модулі для браузерів, інформери
  • av-desk.com — інтернет-сервіс для постачальників послуг Dr.Web AV-Desk
  • curenet.dataprotection.com.ua — мережна лікувальна утиліта Dr.Web CureNet!
Закрити

Бібліотека
Моя бібліотека

Щоб додати ресурс в бібліотеку, ввійдіть в акаунт.

+ Додати в бібліотеку

Ресурсів: -

Останній: -

Моя бібліотека

Підтримка
Цілодобова підтримка | Правила звернення

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86
Локальна технічна підтримка:
+380 (44) 224-41-60

Поширені запитання | Форум | Бот самопідтримки Telegram

Ваші запити

  • Всі: -
  • Незакриті: -
  • Останій: -

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86
Локальна технічна підтримка:
+380 (44) 224-41-60

Зв'яжіться з нами Незакриті запити: 

Профіль

Профіль

Личный кабинет «Мой Dr.Web»

Ваш персональный помощник и путеводитель по сервисам

Мастер скачиваний

Скачивайте программы Dr.Web, ключевые файлы и лицензионные сертификаты прямо из личного кабинета.

Менеджер лицензий

Все ваши лицензии хранятся в этом разделе. Вы можете в любой момент посмотреть статус лицензии и все ее параметры, а также получить контактную информацию ее поставщика.

Возле серийных номеров находятся ссылки на продление и расширение лицензий. Помните: неважно, сколько времени прошло с момента истечения срока действия непродленной лицензии Dr.Web — вы можете в любой момент продлить ее со скидкой — от 40% на 1 год.

Мастер продления лицензии

Удобные помощники покупки, продления или расширения лицензии Dr.Web прямо в личном кабинете подскажут вам, как выбрать нужную лицензию.

Дополнительно:

Мастер расширения лицензии

Если вы уже используете Dr.Web и приобрели новый компьютер или ноутбук, которым нужна защита Dr.Web — расширение лицензии бесплатно до 5 ПК при условии, что конца срока действия вашей лицензии осталось 3 месяца или меньше. В других случаях расширение производится со скидкой на продление. Расширить лицензию можно прямо в личном кабинете в «Мой Dr.Web».

Поддержка и самоподдержка

Форма контакта со службой поддержки находится на вкладке «Поддержка». Там же вы найдете телефон круглосуточной поддержки (звонки по России — бесплатны!) и ссылку для вызова виртуального инженера, который в режиме удаленного доступа к вашему компьютеру поможет решить вашу проблему, связанную с вирусами.

Чтобы перейти в архив ваших обращений, нажмите на ссылку «История запросов».

Сервис восстановления заблокированного ключа

Если ваш ключ заблокирован по причине пиратского использования (увы, такое нередко случается), вы можете однократно бесплатно самостоятельно восстановить лицензию. Для этого зайдите в раздел «Лицензии — Блокированы» и возле заблокированной лицензии нажмите на кнопку «Заменить серийный номер». Новый ключевой файл Dr.Web будет выслан на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации лицензии.

Сертификаты

Компания «Доктор Веб» уделяет большое внимание обучению пользователей основам компьютерной грамотности. Здесь вы найдете список доступных экзаменов и сможете перейти на страницу регистрации на экзамен. После его успешной сдачи вы сможете скачать в этом разделе ваш сертификат Dr.Web.

Информация

Первое сообщение, которое вы увидите в этом разделе, — сообщение о регистрации вашей лицензии Dr.Web. В дальнейшем сюда поступают напоминания от компании «Доктор Веб» о скором истечении лицензии и способах ее продления. Эти же сообщения отсылаются на адрес электронной почты, указанный при регистрации лицензии. Сообщения, связанные с лицензией, хранятся в этом разделе в течение всего срока ее действия и еще 60 дней после его окончания.

Дополнительно вы можете оформить подписку на бесплатные СМС-уведомления и получать на мобильный телефон сообщения об окончании срока действия лицензии и о попытках незаконного использования вашей лицензии.

Как войти в Мой Dr.Web?

  • Станьте пользователем Dr.Web и установите программу на ПК, Mac или мобильное устройство.
  • После установки Dr.Web пункт «Мой Dr.Web» появится в меню приложения Dr.Web в области уведомлений в правом нижнем углу окна монитора.
  • После установки Dr.Web пункт «Мой Dr.Web» появится в меню приложения Dr.Web в области уведомлений в правом нижнем углу окна монитора.

Вход через сайт по серийному номеру.

Вход через сайт по серийному номеру #drweb

А также

  • Сервисные СМС- и e-mail-уведомления (о попытках незаконного использования вашей лицензии, например, для получения скидки на продление, и напоминания о продлении).
  • Генератор лицензионного сертификата — документального подтверждения вашего законного владения лицензией.
  • Формы проверки подозрительных файлов и отправки их в антивирусную лабораторию Dr.Web.
  • Форма поиска описания вредоносной программы
  • Новостные ленты.
  • Ссылки на страницы «Доктор Веб» в социальных сетях.

Російський розробник антивірусів Dr.Web

Досвід розробки з 1992 року

Dr.Web користуються в 200+ країнах світу

Більше 71% доходу компанії — продажі бізнес-клієнтам

Цілодобова підтримка російською мовою